نراجع أغلب الطلبات حسب مستويات الخدمة المعتمدة عندنا. يوصلك رقم مرجعي برسالة نصية تتابع فيه حالة طلبك.

استخدم رقم الهوية الوطنية أو الإقامة المرتبط بحسابك في دجيت باي. لازم يكون 10 أرقام ويبدأ بـ 1 أو 2.

تذاكر الموقع حالياً تعتمد على وصف مكتوب واضح. إذا عندك إيصالات أو لقطات شاشة، اذكر التفاصيل المهمة في نص التذكرة وقد يطلب منك فريق الدعم مشاركتها لاحقاً.

بعد ما ترسل، نعطيك رقم مرجعي برسالة نصية. احتفظ فيه لما تتواصل مع الدعم عن نفس الحالة.

أدخل رقم الجوال المسجّل في حسابك في دجيت باي عشان نقدر نوثّق الطلب ونتواصل معك بالتحديثات.